Служба поддержки по почте
Для официальных запросов, документов, возвратов и вопросов по подпискам.
support@sacredgpt.ruСлужба поддержки
Мы всегда на связи.
Возникли вопросы по биллингу, настройке API-ключей или интеграции с Cursor? Свяжитесь с нами удобным способом или найдите решение ниже.
01 — Каналы связи
Как с нами связаться
Оперативный бот в Telegram
Для мгновенных консультаций по работе моделей, статусам API и быстрой помощи.
@SacredGPT_Support_Bot ↗02 — FAQ
База знаний и частые вопросы
Не проходит оплата картой РФ или СБП через Platega+
Убедитесь, что сумма пополнения соответствует установленному лимиту выбранного способа. При сохранении проблем попробуйте оплату по QR-коду СБП или напишите в Telegram-бот поддержки для получения прямого счета.
Зачем нужен TOTP (2FA) для создания API-ключей?+
API-ключи имеют прямой доступ к списанию средств с вашего API-кошелька. Двухфакторная аутентификация гарантирует, что даже при компрометации почтового ящика злоумышленник не сможет создать новые ключи.
Нужен ли VPN для работы с API и чатом?+
Нет. SacredGPT работает напрямую с территории РФ. Прямые шлюзы обеспечивают низкую задержку и высокий SLA для всех моделей.
Как получить счёт для юридического лица (ООО / ИП)?+
Мы предоставляем безналичный расчёт и закрывающие документы для организаций при пополнении от 10 000 ₽. Направьте реквизиты вашей компании на support@sacredgpt.ru.